Kısa ve iyi zamanlanmış bir mesaj — fiyat sayfasında 30 saniye sonra ya da biri sepetten çıkmak üzereyken — insanların yazmaya üşendiği soruyu yanıtlar ve satışları artırır.
Shopxare ile
Shopxare sayfaya, sayfada geçen süreye veya olaya göre proaktif mesajlar, bantlar ve çıkış pop-up’ları göstermenizi sağlar.
Diğer terimler
Çok kanallı (omnichannel) destek
Müşterilere tüm kanallarda tek yerden, ortak bir geçmişle yardım etmek.
NPS (Net Tavsiye Skoru)
Müşterilerin sizi tavsiye etme olasılığına göre −100 ile +100 arasında hesaplanan sadakat skoru.
CES (Müşteri Efor Skoru)
Müşterinin ihtiyacını karşılamanın ne kadar kolay olduğunu ölçer.
Chatbot
Bir kişi olmadan müşterileri yanıtlayan veya yönlendiren otomatik görüşme.
Canlı sohbet (canlı destek)
Web sitesi ziyaretçileriyle ekibiniz arasında gerçek zamanlı mesajlaşma.
SLA (hizmet seviyesi anlaşması)
Taleplere ne kadar hızlı yanıt verip çözeceğinize dair verdiğiniz söz.
Her müşteriye hızlı ve güler yüzlü bir cevap verin.
Ücretsiz. Kredi kartı yok, deneme süresi yok.