To tłumaczenie ma charakter pomocniczy. W razie rozbieżności obowiązuje oryginał w języku angielskim. Przeczytaj oryginał po angielsku

Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia, kiedy Shopxare, LLC zwraca płatności. Stanowi część Warunków korzystania z usług. Nie ogranicza praw, których nie można się zrzec na podstawie przepisów o ochronie konsumentów.

1. Plan bezpłatny

Plan bezpłatny nic nie kosztuje, więc nie ma czego zwracać.

2. Subskrypcje

Plany miesięczne można anulować w każdej chwili w Ustawienia → Rozliczenia. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienie; plan pozostaje aktywny do końca opłaconego miesiąca. Nie zwracamy opłat za niepełne miesiące.
Plany roczne zwracamy w całości, jeśli zostaną anulowane w ciągu 14 dni od pierwszej płatności rocznej. Po tym czasie anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienie, a plan pozostaje aktywny do końca opłaconego roku.
Odnowienia. Jeśli plan roczny odnowił się, a nie chciałeś go zachować, napisz do nas w ciągu 7 dni od obciążenia — zwrócimy opłatę, o ile przestrzeń robocza nie była używana po odnowieniu.
Okres próbny. Jeśli plan zaczął się od bezpłatnego okresu próbnego, opłata jest pobierana dopiero po jego zakończeniu. Anuluj przed końcem, aby uniknąć obciążenia.

3. Zmiana planu

Przejście na wyższy plan jest rozliczane proporcjonalnie za resztę bieżącego okresu. Przejście na niższy plan obowiązuje od kolejnego odnowienia i nie daje prawa do zwrotu za bieżący okres.

4. Dodatki i kredyty

Pakiety kredytów AI i inne jednorazowe zakupy podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni, jeśli nie wykorzystano żadnego kredytu. Kredyty wykorzystane w całości lub części nie podlegają zwrotowi.

5. Nasz poziom usług

Jeśli Twój plan obejmuje Umowę o poziomie usług, rekompensaty za nieosiągniętą dostępność przyznajemy zgodnie z jej postanowieniami.

6. Wyjątki

Zawsze w całości zwracamy kwoty pobrane omyłkowo (np. podwójne obciążenie) oraz opłaty uiszczone z góry za pozostały okres, gdy kończysz subskrypcję z powodu istotnego naruszenia przez nas Warunków korzystania z usług. Nie zwracamy opłat za konta zawieszone lub zamknięte z powodu naruszenia Zasad dopuszczalnego użytkowania.

7. Jak poprosić o zwrot

Napisz na [email protected] z adresu e-mail właściciela przestrzeni roboczej lub kontaktu rozliczeniowego, podając nazwę przestrzeni roboczej i numer faktury. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych, zależnie od banku. Skontaktuj się z nami przed złożeniem reklamacji obciążenia (chargeback), abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.