Bu çeviri kolaylık için sunulmuştur. İngilizce asıldan farklıysa İngilizce metin geçerlidir. İngilizce aslını okuyun

Bu İade Politikası, Shopxare, LLC'nin ödemeleri ne zaman iade ettiğini açıklar. Hizmet Şartları'nın parçasıdır. Feragat edilemeyen tüketici koruma kanunlarından doğan haklarınızı sınırlamaz.

1. Ücretsiz paket

Ücretsiz paket ücretsizdir; bu nedenle iade edilecek bir şey yoktur.

2. Abonelikler

Aylık paketler istediğiniz zaman Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edilebilir. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; paket ödenen ayın sonuna kadar aktif kalır. Kısmi aylar iade edilmez.
Yıllık paketler, ilk yıllık ödemeden itibaren 14 gün içinde iptal edilirse tamamı iade edilir. Bu süreden sonra iptal bir sonraki yenilemeyi durdurur ve paket ödenen yılın sonuna kadar aktif kalır.
Yenilemeler. Yıllık bir paket yenilendiyse ve devam etmek istemediyseniz, yenileme ücretinden itibaren 7 gün içinde bize bildirin; Çalışma Alanı yenilemeden sonra kullanılmadıysa iade ederiz.
Deneme süreleri. Paketiniz ücretsiz deneme ile başladıysa yalnızca deneme bittikten sonra ücretlendirilirsiniz. Ücretlendirilmemek için deneme bitmeden iptal edin.

3. Yükseltme ve düşürme

Yükseltmeler mevcut dönemin kalanı için orantılı ücretlendirilir. Düşürmeler bir sonraki yenilemede geçerli olur ve mevcut dönem için iade doğurmaz.

4. Eklentiler ve krediler

Yapay zekâ kredi paketleri ve diğer tek seferlik satın alımlar, kredilerin hiçbiri kullanılmadıysa 14 gün içinde iade edilebilir. Kullanılmış veya kısmen kullanılmış krediler iade edilmez.

5. Hizmet seviyemiz

Paketiniz Hizmet Seviyesi Sözleşmesi'ni içeriyorsa, karşılanamayan erişilebilirlik için hizmet kredileri orada açıklandığı şekilde verilir.

6. İstisnalar

Hatalı tahsil edilen tutarları (örneğin çift çekim) ve Hizmet Şartları'nı önemli ölçüde ihlal etmemiz nedeniyle aboneliğinizi sonlandırdığınızda kalan süre için ön ödenen ücretleri her zaman tamamen iade ederiz. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali nedeniyle askıya alınan veya kapatılan hesaplara iade yapmayız.

7. İade nasıl istenir

Çalışma Alanı sahibinin veya fatura iletişim kişisinin e-posta adresinden, Çalışma Alanı adı ve fatura numarasıyla [email protected] adresine yazın. Onaylanan iadeler bankanıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır. Sorunu hızla çözebilmemiz için ters ibraz (chargeback) başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.