CSAT-Rechner. Wie zufrieden sind Ihre Kunden?
Geben Sie Ihre Bewertungen von 1–5 ein und erhalten Sie CSAT-Prozent und Durchschnitt.
Erhaltene Bewertungen
Was ist ein guter CSAT-Wert?
CSAT misst, wie zufrieden Kunden mit einer Interaktion waren, meist auf einer Skala von 1–5. Die meisten Supportteams streben 80 % oder mehr an. Fragen Sie direkt nach dem Gespräch, mit einer Frage und optionalem Kommentar, und reagieren Sie auf jede schlechte Bewertung.
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