CSAT hesaplayıcı. Müşterileriniz ne kadar memnun?
1–5 arası puanlarınızı girin; CSAT yüzdesini ve ortalama puanı görün.
Gelen puanlar
İyi bir CSAT skoru kaç olmalı?
CSAT, müşterinin tek bir etkileşimden ne kadar memnun kaldığını genelde 1–5 ölçeğinde ölçer. Çoğu destek ekibi %80 ve üstünü hedefler. Görüşme biter bitmez sorun, tek soru ve isteğe bağlı yorumla sınırlı tutun, her düşük puanı takip edin.
Diğer ücretsiz araçlar
Ücretsiz sohbet linki
Yalnızca canlı sohbetinizin olduğu, sizin renklerinizde bir sayfa. Linki Instagram biyografinize, e-posta imzanıza veya bir QR koda koyun — mesajlar Shopxare gelen kutunuza ve telefon uygulamanıza düşer.
SSS oluşturucu
İşletmenizi bir iki cümleyle anlatın. AI web siteniz için bir SSS yazar; metin, HTML veya Google için FAQPage şeması olarak kopyalamaya hazır.
Yanıt şablonu oluşturucu
Geciken kargo, iade, hasarlı ürün, kızgın müşteri: durumu seçin, sohbet ve e-posta için üç hazır yanıtı bir dakikada alın.
Her müşteriye hızlı ve güler yüzlü bir cevap verin.
Ücretsiz. Kredi kartı yok, deneme süresi yok.