Modelos · Automações
Escalar conversas em espera
Após 15 minutos sem resposta, aumenta a prioridade e deixa uma nota para a equipe.
Como funciona
- Quando À espera há 15 min
- Depois Definir prioridade
- Depois Adicionar nota interna
Os textos vêm nos oito idiomas do Shopxare e podem ser editados antes de ativar.
Mais modelos
Resposta automática fora do horário
Fora do horário, informa aos novos clientes quando esperar resposta e marca a conversa.
Encerrar conversas inativas
Se o cliente não responder em um dia, se despede e encerra a conversa.
Sinalizar mensagens urgentes
Uma nova conversa que menciona “urgente” recebe prioridade alta e a etiqueta “urgente”.
Pedidos de reembolso
Marca conversas que pedem reembolso, aumenta a prioridade e pede o número do pedido.
Perguntas de marketplace primeiro
Os marketplaces avaliam seu tempo de resposta — essas perguntas recebem etiqueta e prioridade alta.
Confirmação de e-mail
Confirma cada novo e-mail na hora, para o cliente saber que chegou.
Dê a cada cliente uma resposta rápida e simpática.
Grátis. Sem cartão e sem período de teste.