Modelli · Automazioni
Risposta automatica fuori orario
Quando sei chiuso, dice ai nuovi clienti quando aspettarsi una risposta ed etichetta la conversazione.
Come funziona
- Quando Nuova conversazione
- Poi Rispondi al cliente
- Poi Aggiungi tag
I testi sono nelle otto lingue di Shopxare e si possono modificare prima di attivare il modello.
Altri modelli
Scala le conversazioni in attesa
Dopo 15 minuti senza risposta, alza la priorità e lascia una nota al team.
Chiudi le conversazioni inattive
Se il cliente non risponde per un giorno, saluta e chiude la conversazione.
Segnala i messaggi urgenti
Una nuova conversazione che cita «urgente» riceve priorità alta e l’etichetta «urgente».
Richieste di rimborso
Etichetta le richieste di rimborso, alza la priorità e chiede il numero d’ordine.
Domande marketplace in priorità
I marketplace valutano i tempi di risposta: le loro domande ricevono un’etichetta e priorità alta.
Conferma di ricezione email
Conferma subito ogni nuova email, così il cliente sa che è arrivata.
Dai a ogni cliente una risposta veloce e cordiale.
Gratis. Nessuna carta, nessun periodo di prova.