Modelli · Automazioni
Chiudi le conversazioni inattive
Se il cliente non risponde per un giorno, saluta e chiude la conversazione.
Come funziona
- Quando Nessuna risposta da 1440 min
- Poi Rispondi al cliente
- Poi Chiudi conversazione
I testi sono nelle otto lingue di Shopxare e si possono modificare prima di attivare il modello.
Altri modelli
Risposta automatica fuori orario
Quando sei chiuso, dice ai nuovi clienti quando aspettarsi una risposta ed etichetta la conversazione.
Scala le conversazioni in attesa
Dopo 15 minuti senza risposta, alza la priorità e lascia una nota al team.
Segnala i messaggi urgenti
Una nuova conversazione che cita «urgente» riceve priorità alta e l’etichetta «urgente».
Richieste di rimborso
Etichetta le richieste di rimborso, alza la priorità e chiede il numero d’ordine.
Domande marketplace in priorità
I marketplace valutano i tempi di risposta: le loro domande ricevono un’etichetta e priorità alta.
Conferma di ricezione email
Conferma subito ogni nuova email, così il cliente sa che è arrivata.
Dai a ogni cliente una risposta veloce e cordiale.
Gratis. Nessuna carta, nessun periodo di prova.